Gần như tất cả những chiếc xe mới đều có hai chìa khóa: một bậc thầy và phụ tùng. Nhưng điều gì xảy ra nếu bạn nhận ra những điều quan trọng hơn không hoạt động? Đó là những gì đã xảy ra với Paul Bateson, từ Halifax, West Yorkshire. Và thật đáng tiếc cho Paul, đó là cho đến bốn năm sau khi nhận được Hyundai Getz mới của mình, anh ta quan sát thấy phụ tùng dành cho người khác.
Quảng cáo – Bài đăng tiếp tục bên dưới

Khi tôi nhận được getz, tôi chỉ cần đặt dự phòng quan trọng trong nhà của mình, anh ấy nói với chúng tôi. Chiếc xe là do một dịch vụ nên tôi đã đưa ra quyết định cung cấp phụ tùng cho nhà để xe để sử dụng – nhưng tôi biết đó là một sự quan trọng hoàn toàn khác và không phù hợp.
Paul đã quay lại với đại lý đã bán cho anh ta chiếc xe để cố gắng lấy chìa khóa phù hợp. Anh ta tuyên bố rằng anh ta được cho biết quyền của mình không thể tìm thấy và nó có lẽ đã bị vứt bỏ sau một thời gian dài.
Các đại lý đã cung cấp cho anh ta một chìa khóa mới, nhưng chỉ khi anh ta trả 172 bảng. Điều này đã được giảm xuống còn 127 bảng với mã hóa miễn phí sau khi anh ta phàn nàn, mặc dù phòng trưng bày thừa nhận đã có một lỗi.
Mã động cơ cơ thể trong ngành nói với chúng tôi rằng trong khi các đại lý không có nghĩa vụ hợp pháp trong việc cung cấp hai chìa khóa, vì đây là một phần của việc bán, thì đây là những gì Paul phải có. Nhưng khoảng cách bốn năm làm phức tạp mọi thứ.